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“Der Kunde ist König“ -dieser Spruch ist so alt, wie er wahr ist. Und trotzdem wird er im realen wie im virtuellen Geschäftsleben oft so wenig beachtet. Dabei ist es nachweislich mit weit weniger Aufwand und Kosten verbunden, einen einmal gewonnenen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden. Das sollte man immer im Hinterkopf behalten. Der Kunde ist König! Er hat nicht immer recht , aber er hat immer das Recht, gut behandelt zu werden und erstklassigen Service für sein Geld zu erhalten
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